引言

本私隱政策的資料使用者為 Sunmood Limited（品牌名稱：新活離婚事務所，以下統稱「本公司」）。本公司重視您的個人資料私隱，本政策說明本公司如何按照《個人資料（私隱）條例》（第486章）收集、持有、處理及使用您的個人資料。

本政策適用於您透過本網站、WhatsApp、電話或電郵與本公司聯絡，以及您委託本公司提供服務的情況。如您對本政策有任何疑問，歡迎聯絡本政策下方列出的私隱事務負責人。

本公司收集的個人資料種類

視乎您聯絡本公司的方式，本公司可能收集以下資料：

  • 姓名
  • 聯絡電話
  • 電郵地址
  • 查詢類別及查詢內容（例如您在查詢中說明的情況）
  • 您希望預約的日期及時間（如適用）
  • 如您委託本公司提供服務：辦理有關程序所需的資料，例如身份證明文件、婚姻及子女資料、財務資料，以及您提供的配偶或其他人士的資料
  • 瀏覽本網站時，網站寄存服務商的伺服器自動紀錄的連線資料，例如 IP 位址、瀏覽器類型及您瀏覽的頁面；本公司不會以此識別個別人士
  • 瀏覽本網站時，Google Analytics（網站流量分析服務）透過 Cookie 記錄的瀏覽頁面、是否按過 WhatsApp 或電話聯絡按鈕，以及裝置類型及大概地區位置；詳見下文「Cookies 及類似技術」一節，不包括姓名、電話、電郵或訊息內容
  • 瀏覽本網站時，Google Ads 及 Meta Pixel（廣告成效量度服務）與 Microsoft Clarity（網站使用情況分析服務）透過 Cookie 及類似技術記錄的資料，例如您瀏覽的頁面、您在頁面上的點按及捲動操作、是否按過 WhatsApp 或電話聯絡按鈕，以及裝置類型及大概地區位置；詳見下文「Cookies 及類似技術」一節

收集方式及是否自願提供

您可自行決定是否向本公司提供個人資料。如使用預約表格，必須填寫姓名，以及電話或電郵其中一項，否則表格無法組成訊息；如您選擇不提供聯絡資料，本公司將未能回覆您的查詢，或為您安排所需的跟進服務。

本網站部分頁面設有預約表格；按下提交按鈕後，表格內容會在您的瀏覽器中組成一則預先填好的 WhatsApp 訊息，並經 wa.me 連結開啟 WhatsApp，訊息內容可能因此經該連結傳送至 WhatsApp 的伺服器；本公司要待您親自按下傳送後才會收到訊息。本網站不會把表格內容傳送至本公司的伺服器，亦不會儲存。

本公司如何使用您的個人資料

本公司收集的個人資料，只會用於：

  • 回覆您的查詢
  • 安排及跟進免費初步諮詢
  • 向您提供您所查詢的離婚顧問服務
  • 讓網站寄存服務商維持本網站正常運作
  • 透過 Google Analytics 統計及了解本網站的使用情況
  • 透過 Google Ads 及 Meta Pixel 量度本公司網上廣告的成效，以及透過 Microsoft Clarity 了解訪客如何使用本網站，以改善網站

資料的轉移

除下列情況外，本公司不會將您的個人資料轉移予其他人士或機構：

  • 如您選擇以 WhatsApp 聯絡本公司，您的訊息會透過 WhatsApp（WhatsApp LLC 提供的通訊服務，其伺服器可能位於香港以外地區）傳送，受該服務本身的私隱政策所規範
  • 本網站由 Netlify 提供網站寄存服務；其伺服器在您瀏覽本網站時會自動紀錄連線資料，有關伺服器可能位於香港以外地區
  • 本網站使用 Google Analytics 分析網站流量；Google 因而會接收您瀏覽的頁面、是否按過 WhatsApp 或電話聯絡按鈕，以及裝置類型及大概地區位置等資料；Google 的伺服器可能位於香港以外地區，有關資料受 Google 本身的私隱政策所規範；本公司不會透過 Google Analytics 傳送您的姓名、電話、電郵或訊息內容
  • 本網站使用 Google Ads 及 Meta Pixel 量度廣告成效；Google 及 Meta Platforms 因而會接收您瀏覽的頁面，以及您是否按過 WhatsApp 或電話聯絡按鈕等紀錄，並可能按其本身的政策，將有關紀錄與您在其服務上的帳戶聯繫，以及用於量度和投放廣告；有關伺服器可能位於香港以外地區，有關資料受 Google 及 Meta 本身的私隱政策所規範；當您在查詢表格輸入電郵地址時，Google Ads 只會接收該電郵地址經雜湊（SHA-256）處理後的形式，用以量度廣告帶來的查詢
  • 本網站使用 Microsoft Clarity 了解訪客如何使用本網站；Microsoft 因而會接收您瀏覽的頁面、您在頁面上的滑鼠移動、點按及捲動等操作紀錄，以及裝置類型及大概地區位置；Microsoft 的伺服器可能位於香港以外地區，有關資料受 Microsoft 本身的私隱聲明所規範
  • 應您的指示，為辦理您委託的程序而向法院或其他有關政府部門遞交文件
  • 為辦理您委託的程序而將您的個人資料轉交律師、調解員、估值師或翻譯人員處理，惟僅限於您個案所需的範圍
  • 為本公司提供電郵服務的供應商（儲存您寄給本公司的電郵）
  • 法律規定或執法機關依法要求提供的情況

直接促銷

本公司目前不會使用您的個人資料作直接促銷用途，亦不會將您的個人資料提供予第三方作直接促銷。如日後此安排有所改變，本公司會先取得您的同意或不反對的表示，並在有關促銷通訊中提供拒收的方法。

Cookies 及類似技術

本網站使用 Google Analytics（網站流量分析服務）了解網站的使用情況，Google Analytics 會在您的瀏覽器設置用於識別同一瀏覽器的 Cookie。網站另以瀏覽器的 sessionStorage 記錄您是否已看過首頁的開場動畫，有關紀錄只存放在您自己的裝置上，不會傳送至本公司或任何第三方。

Google Analytics 記錄的資料包括：您瀏覽的頁面、您是否按過 WhatsApp 或電話聯絡按鈕，以及由 Google 推算的裝置類型及大概地區位置。本網站不會透過 Google Analytics 傳送您的姓名、電話、電郵，或您在預約表格、WhatsApp 訊息中填寫的任何內容——預約表格的內容只會在您按下表格的提交按鈕後，經 wa.me 連結直接送往 WhatsApp，不經本網站的分析程式。如不希望 Google Analytics 收集您的瀏覽紀錄，您可以在瀏覽器設定中停用 Cookie，或安裝 Google 提供的 Google Analytics Opt-out Browser Add-on（瀏覽器附加程式）。

本網站亦使用 Google Ads、Meta Pixel 及 Microsoft Clarity。Google Ads 及 Meta Pixel 會在您的瀏覽器設置 Cookie，用以量度本公司的廣告帶來多少到訪及查詢（例如您是否按過 WhatsApp 或電話聯絡按鈕）；Microsoft Clarity 會設置 Cookie，並記錄您在本網站的操作（例如瀏覽的頁面、滑鼠移動、點按及捲動），讓本公司了解網站的使用情況。如不希望上述服務收集您的瀏覽紀錄，您可以在瀏覽器設定中停用或清除 Cookie，亦可在 Google「我的廣告中心」及 Facebook 的「廣告偏好設定」中調整廣告設定。

本網站載入 Google Fonts（Noto Serif HK / Noto Sans HK 字體）時，您的瀏覽器會直接向 Google 的伺服器發出請求，Google 可能因而接收您的 IP 位址，有關做法受 Google 本身的私隱政策所規範，本公司不會另行取得或使用該等資料。

保留期限

本公司只會在符合收集目的所需的期間內保留您的個人資料，其後會以安全方式刪除或銷毀，法律另有規定須保留特定期間的情況除外。

資料保安

本公司會採取合理可行的技術及管理措施，保障您的個人資料免受未經授權或意外的查閱、處理、刪除、遺失或使用。

查閱及更正個人資料

根據《個人資料（私隱）條例》第18及22條，您有權查閱及更正本公司持有關於您的個人資料。如欲提出查閱或更正要求，請以書面方式（電郵或郵寄）聯絡下列私隱事務負責人；本公司可能按法例容許，就處理查閱要求收取合理費用（不會超過處理要求所涉及的直接成本），處理更正要求則不收取費用。

提出查閱要求時，請使用私隱專員公署指明的查閱資料要求表格（OPS003），表格可於私隱專員公署網站下載。

聯絡方法

如您對本政策、或本公司處理您個人資料的方式有任何查詢，或希望提出查閱、更正要求，請聯絡：

私隱事務負責人
新活離婚事務所
灣仔駱克道160-174號越秀大廈
電郵：info@sunmood.com.hk
電話：+852 6790 7050

政策的修訂

本公司可能不時檢討及更新本政策，以反映法例、業務或網站運作上的轉變。修訂後的政策會在本頁發佈，並註明最後更新日期。