引言

本隐私政策的资料使用者为 Sunmood Limited（品牌名称：新活离婚事务所，以下统称“本公司”）。本公司重视您的个人资料隐私，本政策说明本公司如何按照《个人资料（私隐）条例》（第486章）收集、持有、处理及使用您的个人资料。

本政策适用于您通过本网站、WhatsApp、电话或邮箱与本公司联系，以及您委托本公司提供服务的情况。如您对本政策有任何疑问，欢迎联系本政策下方列出的隐私事务负责人。

本公司收集的个人资料种类

取决于您联系本公司的方式，本公司可能收集以下资料：

  • 姓名
  • 联系电话
  • 邮箱地址
  • 咨询类别及咨询内容（例如您在咨询中说明的情况）
  • 您希望预约的日期及时间（如适用）
  • 如您委托本公司提供服务：办理有关程序所需的资料，例如身份证明文件、婚姻及子女资料、财务资料，以及您提供的配偶或其他人士的资料
  • 浏览本网站时，网站托管服务商的服务器自动记录的连接数据，例如 IP 地址、浏览器类型及您浏览的页面；本公司不会以此识别个别人士
  • 浏览本网站时，Google Analytics（网站流量分析服务）通过 Cookie 记录的浏览页面、是否点击过 WhatsApp 或电话联系按钮，以及设备类型及大概地区位置；详见下文“Cookies 及类似技术”一节，不包括姓名、电话、邮箱或消息内容
  • 浏览本网站时，Google Ads 及 Meta Pixel（广告效果衡量服务）与 Microsoft Clarity（网站使用情况分析服务）通过 Cookie 及类似技术记录的资料，例如您浏览的页面、您在页面上的点击及滚动操作、是否点击过 WhatsApp 或电话联系按钮，以及设备类型及大概地区位置；详见下文“Cookies 及类似技术”一节

收集方式及是否自愿提供

您可自行决定是否向本公司提供个人资料。如使用预约表格，必须填写姓名，以及电话或邮箱其中一项，否则表格无法生成消息；如您选择不提供联系资料，本公司将无法回复您的咨询，或为您安排所需的跟进服务。

本网站部分页面设有预约表格；点击提交按钮后，表格内容会在您的浏览器中生成一条预先填好的 WhatsApp 消息，并经 wa.me 链接打开 WhatsApp，消息内容可能因此经该链接传送至 WhatsApp 的服务器；本公司要待您亲自点击发送后才会收到消息。本网站不会把表格内容传送至本公司的服务器，也不会存储。

本公司如何使用您的个人资料

本公司收集的个人资料，只会用于：

  • 回复您的咨询
  • 安排及跟进免费初步咨询
  • 向您提供您所咨询的离婚顾问服务
  • 让网站托管服务商维持本网站正常运作
  • 通过 Google Analytics 统计及了解本网站的使用情况
  • 通过 Google Ads 及 Meta Pixel 衡量本公司网络广告的效果，以及通过 Microsoft Clarity 了解访客如何使用本网站，以改善网站

资料的转移

除下列情况外，本公司不会将您的个人资料转移给其他人士或机构：

  • 如您选择以 WhatsApp 联系本公司，您的消息会通过 WhatsApp（WhatsApp LLC 提供的通讯服务，其服务器可能位于香港以外地区）传送，受该服务本身的隐私政策所规范
  • 本网站由 Netlify 提供网站托管服务；其服务器在您浏览本网站时会自动记录连接数据，有关服务器可能位于香港以外地区
  • 本网站使用 Google Analytics 分析网站流量；Google 因而会接收您浏览的页面、是否点击过 WhatsApp 或电话联系按钮，以及设备类型及大概地区位置等资料；Google 的服务器可能位于香港以外地区，有关资料受 Google 本身的隐私政策所规范；本公司不会通过 Google Analytics 传送您的姓名、电话、邮箱或消息内容
  • 本网站使用 Google Ads 及 Meta Pixel 衡量广告效果；Google 及 Meta Platforms 因而会接收您浏览的页面，以及您是否点击过 WhatsApp 或电话联系按钮等记录，并可能按其本身的政策，将有关记录与您在其服务上的账户关联，以及用于衡量和投放广告；有关服务器可能位于香港以外地区，有关资料受 Google 及 Meta 本身的隐私政策所规范；当您在查询表格输入邮箱地址时，Google Ads 只会接收该邮箱地址经哈希（SHA-256）处理后的形式，用以衡量广告带来的咨询
  • 本网站使用 Microsoft Clarity 了解访客如何使用本网站；Microsoft 因而会接收您浏览的页面、您在页面上的鼠标移动、点击及滚动等操作记录，以及设备类型及大概地区位置；Microsoft 的服务器可能位于香港以外地区，有关资料受 Microsoft 本身的隐私声明所规范
  • 应您的指示，为办理您委托的程序而向法院或其他有关政府部门递交文件
  • 为办理您委托的程序而将您的个人资料转交律师、调解员、估值师或翻译人员处理，但仅限于您个案所需的范围
  • 为本公司提供邮箱服务的供应商（存储您发给本公司的邮件）
  • 法律规定或执法机关依法要求提供的情况

直接促销

本公司目前不会使用您的个人资料作直接促销用途，也不会将您的个人资料提供给第三方作直接促销。如日后此安排有所改变，本公司会先取得您的同意或不反对的表示，并在有关促销信息中提供拒收的方法。

Cookies 及类似技术

本网站使用 Google Analytics（网站流量分析服务）了解网站的使用情况，Google Analytics 会在您的浏览器设置用于识别同一浏览器的 Cookie。网站另以浏览器的 sessionStorage 记录您是否已看过首页的开场动画，有关记录只存放在您自己的设备上，不会传送至本公司或任何第三方。

Google Analytics 记录的资料包括：您浏览的页面、您是否点击过 WhatsApp 或电话联系按钮，以及由 Google 推算的设备类型及大概地区位置。本网站不会通过 Google Analytics 传送您的姓名、电话、邮箱，或您在预约表格、WhatsApp 消息中填写的任何内容——预约表格的内容只会在您点击表格的提交按钮后，经 wa.me 链接直接送往 WhatsApp，不经本网站的分析程序。如不希望 Google Analytics 收集您的浏览记录，您可以在浏览器设置中停用 Cookie，或安装 Google 提供的 Google Analytics Opt-out Browser Add-on（浏览器插件）。

本网站也使用 Google Ads、Meta Pixel 及 Microsoft Clarity。Google Ads 及 Meta Pixel 会在您的浏览器设置 Cookie，用以衡量本公司的广告带来多少访问及咨询（例如您是否点击过 WhatsApp 或电话联系按钮）；Microsoft Clarity 会设置 Cookie，并记录您在本网站的操作（例如浏览的页面、鼠标移动、点击及滚动），让本公司了解网站的使用情况。如不希望上述服务收集您的浏览记录，您可以在浏览器设置中停用或清除 Cookie，也可在 Google“我的广告中心”及 Facebook 的“广告偏好设置”中调整广告设置。

本网站加载 Google Fonts（Noto Serif HK / Noto Sans HK 字体）时，您的浏览器会直接向 Google 的服务器发出请求，Google 可能因而接收您的 IP 地址，有关做法受 Google 本身的隐私政策所规范，本公司不会另行获取或使用该等资料。

保留期限

本公司只会在符合收集目的所需的期间内保留您的个人资料，其后会以安全方式删除或销毁，法律另有规定须保留特定期间的情况除外。

资料安全

本公司会采取合理可行的技术及管理措施，保障您的个人资料免受未经授权或意外的查阅、处理、删除、丢失或使用。

查阅及更正个人资料

根据《个人资料（私隐）条例》第18及22条，您有权查阅及更正本公司持有的关于您的个人资料。如欲提出查阅或更正要求，请以书面方式（电子邮件或邮寄）联系下列隐私事务负责人；本公司可能按法例容许，就处理查阅要求收取合理费用（不会超过处理要求所涉及的直接成本），处理更正要求则不收取费用。

提出查阅要求时，请使用私隐专员公署（香港的个人资料保护监管机构）指明的查阅资料要求表格（OPS003），表格可于私隐专员公署网站下载。

联系方法

如您对本政策、或本公司处理您个人资料的方式有任何疑问，或希望提出查阅、更正要求，请联系：

隐私事务负责人
新活离婚事务所
湾仔骆克道160-174号越秀大厦
邮箱：info@sunmood.com.hk
电话：+852 6790 7050

政策的修订

本公司可能不时检讨及更新本政策，以反映法例、业务或网站运作上的变化。修订后的政策会在本页发布，并注明最后更新日期。